Boite à question L'Oréal

Comment gagner le respect et la confiance de ses responsables de vente quand ceux-ci sont plus âgés ? Voici une des problématiques rencontrées par les formateurs de Matrix, une des marques du groupe L'Oréal. L'Oréal a choisi notre offre originale : concevoir, à l'occasion d'un séminaire, une « boite à questions ». Pour chaque question (25 au total), nous avons croisé les réponses des acteurs concernés en prise directe avec la réalité.