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L’expérience client par Transdev Client: Transdev

 

La méthodologie T.ex est un projet destiné aux directeurs des réseaux du groupe Transdev pour renforcer leur connaissance de l’expérience client. L’expérience client est en effet devenue un axe stratégique pour comprendre le client, améliorer leur vécu et in fine gagner de nouveaux clients.

La vidéo a pour but de promouvoir cette démarche auprès des directeurs afin qu’ils la mettent en oeuvre en l’expliquant de façon ludique et dynamique.

Transdev a remporté la Palme de la Relation Client remise par l’AFRC le 4 octobre 2016 pour son programme T.ex !

Félicitations à notre client !